Hesap ve Veri Silme

Teknedeyim (com.teknedeyim.app) hesabınızı tamamen silebilir veya hesabınızı açık tutarak verilerinizin bir kısmının ya da tamamının silinmesini isteyebilirsiniz.

Hesabınızı tamamen silme

• Uygulamada Profil > Hesabımı sil bölümünü açın, uyarıları okuyun ve ekrandaki onayı tamamlayın. Aktif gelecek rezervasyonunuz varsa önce rezervasyonu iptal edin. İşlem tamamlandığında oturumlar kapatılır ve hesapla yeniden giriş yapılamaz.

• Web üzerinden: teknedeyim.com'da giriş yapın, Hesabım sayfasını açın ve "Hesabı sil" adımlarını izleyin.

• Uygulamaya erişemiyorsanız support@teknedeyim.com adresine "Hesap silme talebi" konusuyla yazın; kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı belirtin.

• Tekneci hesabı veya tekneci başvurusu bulunan hesapların silinmesi, belge, rezervasyon, hakediş, devam eden yükümlülük ve yasal saklama kapsamı incelenerek destek ekibi tarafından silme ya da kimliksizleştirme işlemiyle sonuçlandırılır.

Tam hesap silmede ne olur?

• Profil adı, e-posta, telefon ve kullanıcı hesabı etkin kullanımdan kaldırılır.

• Google/Apple giriş bağlantıları, aktif oturumlar, bildirim belirteçleri ve hesabınıza bağlı giriş kodu kayıtları silinir.

• Av gönderileri, yorumlar, beğeniler/oylar, favoriler, değerlendirmeler, bildirimler, raporlar ve engellemeler silinir.

• Bire bir mesaj dizileri ve destek talepleri kaldırılır. Sefer grup mesajlarının metni, konumu ve medyası silinir; grup üyeliğiniz sonlandırılır. Konuşma sırasını korumak için içeriksiz bir silinmiş mesaj işareti kalabilir.

• Kullanıcıya ait veya silinen içeriğe bağlı fotoğraflar hemen gizlenir ve Cloudflare R2 üzerindeki özel ve herkese açık kopyaları kalıcı silme kuyruğuna alınır.

Hesabı silmeden veri silme

Hesabınız açık kalırken yalnız seçtiğiniz içerikleri veya hesabınıza bağlanabilen belirli veri kategorilerini silebilirsiniz. Kimlik doğrulaması istenebilir; yasal olarak tutulması gereken kayıtlar silme kapsamı dışında kalabilir.

• Kendi av gönderinizi, yorumunuzu, fotoğrafınızı veya grup mesajınızı ilgili içeriğin menüsünden doğrudan silebilirsiniz.

• Ad ve telefon gibi düzenlenebilir profil alanlarını Profil/Ayarlar bölümünden değiştirebilirsiniz.

• Uygulamada ayrı silme düğmesi bulunmayan, hesabınıza bağlanabilen bir veri kategorisi için destek üzerinden talep oluşturabilirsiniz.

Neler saklanır?

• Silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerine ilişkin kayıtlar ilgili KVKK Yönetmeliği uyarınca en az 3 yıl saklanır.

• Rezervasyon, ödeme, iade ve muhasebe kayıtları uygulanabilir yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulabilir.

• Yasal olarak saklanan rezervasyon kaydında; yolcu/manifesto için verilen ad ve iletişim bilgileri ile varsa T.C. kimlik/pasaport veya ödeme-hakediş için verilen IBAN gibi sınırlı alanlar aynı süre boyunca kaydın parçası olarak kalabilir.

• Hesap erişimi sağlamayan takma adlı silinmiş kullanıcı kimliği, yasal işlem kayıtlarının bütünlüğünü korumak için rezervasyon kaydıyla bağlantılı kalabilir.

• Açık uyuşmazlık, güvenlik incelemesi, hukuki talep veya yetkili makam yükümlülüğü olan sınırlı kayıtlar ilgili süreç ve uygulanabilir zamanaşımı sona erene kadar tutulabilir.

• Hesapla doğrudan ilişkilendirilemeyen toplu veya kimliksiz analiz ve kilitlenme istatistikleri kalabilir.

• Yasal nedenle saklanan kayıtların erişimi sınırlandırılır ve bu kayıtlar pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Talep süresi ve sonuç

Kimlik doğrulaması tamamlanan geçerli talepleri normal olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Silinen içerik geri getirilemez. Aktif rezervasyon, tekneci hesabı/başvurusu veya yasal saklama yükümlülüğü varsa kapsamı ve sonraki adımları size bildiririz.

Sorularınız için: İletişim sayfası · Gizlilik Politikası