Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve iletişim

Bu politika; hesap açan, sefer arayan, rezervasyon yapan, balık haritasını ve topluluk özelliklerini kullanan, balık haritasına paylaşım ekleyen, tekneci başvurusu oluşturan veya destek kanallarına ulaşan herkes için geçerlidir. Veri koruma ve silme talepleri support@teknedeyim.com adresine iletilebilir.

2. Topladığımız veriler

Kullandığınız özelliğe göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kişisel bilgiler: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı kimliği ve Google/Apple gibi giriş yöntemi bilgileri. Hesabınızı SMS ile tek kullanımlık kod (OTP) doğrulayarak veya Google ya da Apple ile giriş yaparak oluşturursunuz. Seçtiğiniz hizmete göre transfer için teslim alma adresi, koordinatı ve yön tarifi de işlenebilir.

• İşlem bilgileri: seçtiğiniz sefer, tarih, koltuk veya tekne bilgisi, ödeme durumu, iade, uyuşmazlık ve destek kayıtları. Gerekli olduğunda yolcu listesi için ad, telefon, T.C. kimlik numarası ve IBAN; tekneci başvurusunda işletme, vergi, banka hesabı ve doğrulama belgesi bilgileri işlenebilir. Kart bilgileri Teknedeyim sunucularında saklanmaz.

• Konum: Firebase Analytics tarafından IP ve cihaz sinyallerinden türetilebilen yaklaşık bölge; Yakınımdakiler ve Konumum gibi özelliklerde ayrıca izin verdiğiniz yaklaşık veya tam cihaz konumu; av noktası ya da grup sohbetinde paylaşmayı seçtiğiniz koordinat.

• Kullanıcı içeriği: uygulama içi mesajlar, grup mesajları, av noktaları, notlar, yorumlar, fotoğraflar, bildirimler ve moderasyon talepleri.

• Fotoğraflar ve kamera: yalnızca bir paylaşıma veya yoruma fotoğraf eklemek istediğinizde galerinizden seçim yapılır veya tercih ederseniz kamerayla çekim yapılır; başka hiçbir amaçla erişilmez.

• Uygulama etkinliği: görüntülenen ekranlar, arama ve filtre tercihleri, beğeni, favori, bildirme ve benzeri işlemler.

• Uygulama ve cihaz verileri: Firebase kurulum/cihaz kimlikleri, bildirim belirteci (uygulama bildirimleri gönderebilmek için cihazınıza Google Firebase Cloud Messaging/FCM üzerinden atanan benzersiz belirteç), uygulama sürümü, işletim sistemi, cihaz modeli, ağ türü, ülke, dil ve saat dilimi, kilitlenme günlükleri ve teşhis verileri. Kullanım istatistikleri Google Firebase Analytics, çökme ve hata raporları Firebase Crashlytics ile toplanır.

3. Kullanım amaçları

Verileri; hesabı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek, seçtiğiniz konum ve harita özelliklerini sunmak, rezervasyon ve ödeme süreçlerini yürütmek, mesajlaşma ve topluluk özelliklerini sağlamak, hizmet bildirimleri göndermek, uygulamanın performansını ölçmek, hataları gidermek, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek, destek vermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işleriz. Verileri üçüncü taraf reklamcılığı için satmayız veya kullanmayız.

4. Konum ve herkese açık içerik

Cihazın tam konum izni isteğe bağlıdır, yalnız sizin başlattığınız konum özelliklerinde istenir ve konum arka planda hiçbir zaman izlenmez. Firebase Analytics etkin olduğunda IP adresi ve cihaz sinyallerinden yaklaşık bölge otomatik olarak türetilebilir. Harita sağlayıcıları bağlantı IP'sini ve görüntülenen harita alanını alır; yakınlaştırma düzeyine göre bu alan yaklaşık veya hassas konumunuzu gösterebilir. Yakınımdakiler özelliğinde izin verdiğiniz konum, haritayı ve yakın sonuçları göstermek için kullanılır. Av noktası oluşturduğunuzda seçtiğiniz koordinat kayıtla birlikte saklanır; noktanın tam konumu yalnızca size görünür, diğer kullanıcılara gösterilen konum ise gizliliğinizi korumak için yaklaşık 100 metrelik bir alana yuvarlanarak sınırlandırılır. Grup sohbetinde paylaştığınız konum yalnız ilgili sefer grubunun katılımcılarına gösterilir; Herkesle paylaş seçeneğini ayrıca açarsanız balık haritasında yayımlanabilir.

5. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Teknedeyim verilerinizi üçüncü taraf reklam ağlarına veya pazarlama amaçlı analiz şirketlerine satmaz ya da paylaşmaz. Verileriniz yalnız hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarca işlenebilir:

• Cloudflare: barındırma ve altyapı hizmetleri (Workers, D1, R2); veri işleyen sıfatıyla.

• Google Firebase: Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging ve Remote Config.

• Apple ve Google: sosyal giriş ve platform hizmetleri.

• MapTiler/OpenStreetMap ve Nominatim tabanlı harita ve konum hizmetleri.

• Open-Meteo: hava ve deniz tahmin hizmeti.

• E-posta veya SMS teslim sağlayıcıları.

• iyzico: ödeme işlemleri.

• Rezervasyonu yürütmek için gerekli bilgiler ilgili tekneciye; sizin seçerek paylaştığınız içerik ilgili kullanıcılara; hukuken zorunlu olduğunda bilgiler yetkili mercilere aktarılabilir.

6. Ödemeler

Kart bilgileri iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında alınır ve Teknedeyim sunucularına kaydedilmez. Teknedeyim; rezervasyonu yürütmek, ödeme ve iade durumunu göstermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işlem durumu, tutar ve sağlayıcı işlem referansı gibi kayıtları saklar.

7. Güvenlik

Uygulama, sunucularımız ve kullandığımız hizmet sağlayıcılar arasındaki veri aktarımı HTTPS/TLS ile şifrelenir. Yetki kontrolleri, sınırlı erişim, özel medya erişim kuralları ve işlem kayıtları gibi teknik ve idari önlemler uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız.

8. Saklama süreleri

Verileri yalnız gerekli olduğu sürece tutarız:

• Profil, iletişim, giriş, bildirim ve kullanıcı içeriği verileri hesabınız veya ilgili içerik etkin olduğu sürece tutulur; geçerli silme talebi normal olarak en geç 30 gün içinde uygulanır.

• Tek kullanımlık giriş kodu kayıtları 24 saatlik, e-posta/SMS teslim kayıtları 30 günlük otomatik silme planına tabidir; yoğunluk veya geçici teknik aksaklıkta silme kısa süre gecikebilir.

• Silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerine ilişkin kayıtlar ilgili KVKK Yönetmeliği uyarınca en az 3 yıl saklanır.

• Rezervasyon, ödeme, iade ve muhasebe kayıtları uygulanabilir yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulabilir.

• Yasal olarak saklanan rezervasyon kaydında; yolcu/manifesto için verilen ad ve iletişim bilgileri ile varsa T.C. kimlik/pasaport veya ödeme-hakediş için verilen IBAN gibi sınırlı alanlar aynı süre boyunca kaydın parçası olarak kalabilir.

• Hesap erişimi sağlamayan takma adlı silinmiş kullanıcı kimliği, işlem bütünlüğü için bu kayıtlarla bağlantılı kalabilir.

• Uyuşmazlık, güvenlik incelemesi veya yetkili makam talebi bulunan sınırlı kayıtlar ilgili süreç ve uygulanabilir zamanaşımı sona erene kadar korunabilir.

• Yasal nedenle saklanan veriler hizmet sunma veya pazarlama için kullanılmaz ve erişimleri sınırlandırılır.

• Hesapla doğrudan ilişkilendirilemeyen toplu veya kimliksiz analiz ve kilitlenme istatistikleri kalabilir.

9. Silme seçenekleri

Hesabınızı silmeden kendi av gönderinizi, yorumunuzu, fotoğrafınızı veya grup mesajınızı ilgili içerik menüsünden silebilirsiniz. Hesabınızı koruyarak diğer verilerinizin bir kısmının ya da tamamının silinmesini istemek için support@teknedeyim.com adresine kayıtlı iletişim bilginizden talep gönderebilirsiniz. Hesabın tamamı Profil > Hesabımı sil üzerinden veya destek aracılığıyla silinebilir; bu işlem geri alınamaz ve profiliniz, giriş yöntemleriniz, bildirimleriniz ile balık haritası paylaşımlarınız silinir. Kimlik doğrulaması istenebilir; yasal olarak tutulması gereken kayıtlar silme kapsamı dışında kalabilir.

10. Çerezler ve yerel depolama

teknedeyim.com yalnızca oturumunuzu açık tutmak için gerekli oturum belirteçlerini ve dil/tema gibi tercihlerinizi hatırlayan yerel depolama kayıtlarını kullanır; reklam veya izleme amaçlı çerez kullanılmaz.

11. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi yoluyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı support@teknedeyim.com üzerinden kullanabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu politikayı hizmetimizdeki veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygun kanallardan duyururuz.